オンラインクラス　受講環境

※上記受講環境以外の場合、受講生自身のクラス参加およびクラス進行等にも影響が出る場合があり、その他受講生にご迷惑が掛かる可能性がございます。レンタルPC等のご利用もご検討いただき、可能な限り上記環境を整えていただけますようお願いいたします。

※タブレット、スマートフォンからご参加いただくことは可能ですが、一部機能が制限される場合や、画面の見え方が異なる場合があり、受講生自身のクラス参加およびクラス進行等に影響が出る場合があります。その他受講生にご迷惑が掛かる可能性がありますので、可能な限り上記環境を整えていただけますようお願いいたします。上記受講環境以外でのご参加にあたっては、グロービスではサポートを致しかねますので、受講生ご自身にて環境整備を行っていただくようお願いいたします。
（タブレット・スマートフォンのシステム要件は、こちらのページをご確認ください）

※なお、Zoomはアプリケーションではなく、Google Chrome等のブラウザからもご参加いただくことは可能ですが、画面の見え方が異なる場合や、映像や音声等、各種動作の安定性に懸念があります。その他受講生にご迷惑が掛かる可能性がありますので、可能な限りZoomにはアプリケーションからのご参加をお願いいたします。上記受講環境以外でのご参加にあたっては、受講生ご自身にて環境整備を行っていただくようお願いいたします。

① 受講システム（Zoom）のセットアップページにアクセスする

オンラインクラスで受講するには、受講システム（Zoom）のアプリケーションをインストールする必要があります。以下のページにアクセスして、アプリをインストールしてください。

セットアップページはこちら ＞＞

② 受講システムのインストールを進める

　►WebサイトからZoomをダウンロードする
　「ダウンロードボタン」を押して、Zoomクライアントをダウンロードしてください。

※Zoomアカウントの取得については、必須ではありませんが接続トラブルの際に早期に原因特定を行うことが可能となります。無料アカウントの作成をいただくことを推奨いたします。Zoomの無料サインアップはこちらから

接続テストはこちら

※こちらをクリックするとZoomの接続テストページにジャンプします。
※初回接続時にのみ、Zoomアプリケーションのインストールが必要です。

►オンラインクラスへの接続ができない

・お使いのPCはシステム要件を満たしていますか？
　システム要件の確認はこちら

・アプリケーションのインストールはお済みですか？
　アプリケーションインストールがまだの方はこちら

・インターネット接続は適切に行われていますか？
　インターネットの接続速度の確認はこちら

►音声が聞こえない／マイクで発言ができない

・オーディオ（音声）は接続されていますか？
　画面左下に「オーディオに参加」ボタンは表示されていませんか？
　表示されている場合はボタンを押して音声に接続することで解消する可能性があります。

・パソコン自体の音声はONになっていますか？
　PCのツールバーもしくは設定からスピーカーの状況をご確認ください。

・イヤホンやマイクは正しく接続されていますか？
　PCとの接続および設定を確認いただき、ご使用の機材に不具合がないことをご確認ください。

・マイクはミュートになっていませんか？
　Zoom画面左下にマイクアイコンが表示されている場合は、マイクがONになっていることをご確認ください。

►接続テストのご案内

スピーカーとマイクの確認ができたら、Zoom画面左下「マイクアイコン」横の^マークをクリックして「スピーカーとマイクの音声テスト」をお試しください。ガイドに沿って音声とマイクの確認ができれば、準備完了です。

※接続テストはこちら

► Webカメラの映像が映らない

・ビデオボタンはONになっていますか？

Zoom画面左下のビデオアイコンがONになっていることを確認ください。斜線が表示されている場合はOFFとなっております。

・Webカメラは正しく接続されていますか？

Zoom画面の左下、ビデオマークの右側^マークから「ビデオ設定」をご確認ください。
内蔵カメラの場合は不具合の可能性があります。またUSBで接続されるカメラの場合は、別のUSBポートに接続し直しをお試しください。

 

・海外から受講している方はいますか？
オンラインクラスについては、アジア圏内はもちろん、アメリカ・ヨーロッパなど、多様な地域から受講されています。ご受講に関し、エリアによる特段の制限・規制は設けておりませんが、一方で、インターネット利用に制限・規制のある国や地域においては、ご利用になれない場合がありますので、お申込前にまずは接続テストをお試しいただけますようお願いいたします。

＜注意＞

・国や地域、タイミングなどでインターネット制限が変わる可能性があります。
　インターネット環境を含む受講環境は、受講生にて整備いただけるようお願いいたします。
・お申込手続きについては、国内の窓口対応をお願いいたします。
　海外法人との直接のお取引は行っておりません。

・受講する場所に制限はありますか？
ご自身を映すカメラが使用できること、また音声での発言ができる静かな場所であれば、自宅、会社の会議室やカフェ、出張先のホテルなどからも参加することが可能です。
Zooｍの機能の１つとして、背景にご希望の画像を使用することも可能です。ご自宅などからログインされる場合はご活用ください。
また、通信環境についてはこちらをご覧ください。

・会社のセキュリティが厳しく、Zoomアプリケーションのインストールが難しいと思うのですが、どうすれば良いでしょうか？
ご受講にあたってはインストールが必要となります。まずは貴社システム部門にご相談をお願いします。